Условия Lovanda
Редакция от 17 сентября 2026 года
Проект документа. Текст проходит юридическую проверку и может измениться; об изменениях мы сообщим в боте.
О сервисе
Lovanda работает в Казахстане. Войти может любой. Города подключаются постепенно. Сервис знакомств бесплатный с платным Plus.
Некоторые функции могут работать с ошибками, меняться или исчезать.
Оператор сервиса: [наименование, БИН, адрес — заполняет юрист].
Кто может пользоваться
Только люди старше 18 лет. Один человек — один аккаунт.
Указывайте правдивые данные о себе и загружайте только свои фото.
Что запрещено
Оскорбления, угрозы, преследование и давление на других людей.
Сексуальный контент, фото и сообщения откровенного характера.
Спам, реклама, мошенничество, просьбы о деньгах.
Выдавать себя за другого человека.
Любое участие несовершеннолетних.
Проверка и жалобы
Фото и сообщения проверяются автоматически до того, как их увидят другие. Сомнительные фото проверяет человек.
Пожаловаться на человека или сообщение и заблокировать его можно в меню «Ещё» на экране пары или анкеты. Мы разбираем каждую жалобу.
За нарушения мы можем ограничить или отключить аккаунт.
Встречи
Lovanda помогает договориться о свидании, но не проверяет людей и не отвечает за их поведение на встрече.
Встречайтесь в людных местах, говорите близким, куда идёте, и не переводите деньги людям из приложения.
Названия, адреса и часы работы мест берутся из 2GIS и могут устареть. Бронирование мест мы не делаем.
Платные возможности
Plus — платная возможность на 30 дней: подсказки в чате, пять разборов пары от детектива и планировщик свидания. Plus не меняет порядок анкет в ленте и не даёт доступа к чужим данным.
Оплата идёт звёздами Telegram внутри Telegram. Данные карты к нам не попадают.
Если что-то пошло не так, напишите нам, и мы вернём оплату звёздами. [Юристу: кто является продавцом Plus, нужен ли чек и какие условия возврата указать.]
Данные
Как мы обрабатываем и храним данные, описано в политике приватности. Удалить аккаунт можно в разделе «Профиль».
Изменения
Мы можем менять эти условия. О важных изменениях сообщим в боте заранее.
Вопросы и претензии: [адрес электронной почты для обращений].